Заявочный
Используется тогда, когда человек только подаёт заявку на кредит или кредитную карту. Задача заявочного скоринга — быстро оценить, насколько надёжным выглядит потенциальный заёмщик. Анализируются сведения из анкеты, кредитная история, уровень дохода, наличие действующих кредитов, долговая нагрузка, стаж работы.
Поведенческий
Используется уже после того, как кредит выдали. В отличие от заявочного скоринга, он оценивает не анкету клиента, а его финансовое поведение во время пользования банковскими продуктами.
Например, Мария несколько лет пользуется кредитной картой. Она всегда вовремя погашает задолженность, не допускает просрочек и регулярно расплачивается кредиткой в магазинах. С точки зрения банка Мария — надёжный клиент. Со временем ей могут увеличить кредитный лимит, предложить более выгодную процентную ставку или оформить новый кредит на лучших условиях.
Расширенный
Это уже более глубокая оценка. Её используют, когда стандартной проверки недостаточно: при оформлении крупных кредитов, например ипотеки или автокредита, или если банку нужно лучше оценить уровень риска.
Помимо данных из анкеты и кредитной истории, расширенный скоринг учитывает дополнительные сведения: общий уровень долговой нагрузки, наличие имущества, продолжительность работы у текущего работодателя, информацию о предыдущем сотрудничестве с банком.
Мошеннический
Нужен, чтобы выявлять подозрительные заявки и защищать банк от финансового мошенничества. В этом случае задача — не оценить платёжеспособность клиента, а определить, нет ли признаков того, что кредит пытаются оформить незаконно.
Система проверяет, совпадают ли данные в анкете с информацией из других источников, не использовались ли эти документы ранее, не поступают ли похожие заявки одновременно из разных регионов и не выглядит ли поведение пользователя необычным.
Например, злоумышленник пытается оформить кредит по чужим документам. Он указывает один номер телефона, а заявку отправляет с устройства, которое уже использовалось при подозрительных операциях. Скоринговая система замечает такие несоответствия, присваивает заявке высокий уровень риска и передаёт её на дополнительную проверку.
Коллекторский
Используется, если у клиента уже есть просроченная задолженность. Коллекторский скоринг помогает банку оценить вероятность того, что долг всё же будет погашен, и выбрать наиболее подходящий способ коммуникации.
Допустим, Олег задержал платёж по кредиту на несколько недель, но раньше всегда исправно выполнял свои обязательства. Скоринговая система может показать, что вероятность погашения долга всё ещё остаётся высокой. В этом случае банк, вероятнее всего, ограничится простым напоминанием о платеже.
Если же просрочке уже несколько месяцев, а клиент не выходит на связь и до этого уже нарушал условия договора, система оценит риск как высокий. Тогда банк может передать задолженность в специальное подразделение по взысканию.